门店合作与入驻

MAKEDOL 은 매장에 수수료를 청구하지 않습니다. 예약 중개, 손님 응대, 통역, 매장 페이지 운영에 대해 받는 돈이 없습니다. 월 이용료·등록비·광고비도 없습니다.

시술비는 손님이 시술 당일 매장에 직접 지불합니다. 저희가 대신 받아 정산하지 않습니다. 매장 입장에서 돈의 흐름은 지금과 똑같습니다.

매장이 부담하는 것은 하나입니다 — MAKEDOL 을 통해 온 손님에게 매장의 기존 할인가에서 10% 를 추가로 할인합니다.

기준 가격은 매장이 MAKEDOL 관리 화면에 등록한 가격입니다. 매장이 직접 적고, 언제든 바꿀 수 있습니다. 할인 후 금액은 손님 확정 안내와 매장 확인 화면에 같은 숫자로 표시됩니다 — 카운터에서 금액이 달라지는 일이 없도록 하기 위해서입니다. 별도 쿠폰을 발행하는 경우 그 할인도 이 금액에 반영되어 표시됩니다. 예약은 인원 단위로 연계됩니다 — 두 분이 오시는 예약이면 시술도 두 분 몫이고, 손님 확정 안내와 매장 확인 화면에 그 금액이 같은 숫자로 표시됩니다. 시술 대금은 인원과 관계없이 전부 매장에서 결제되며, 저희를 거치지 않습니다.

예약금을 받지 않기 때문에 저희에게는 노쇼 손님에게 물릴 돈이 없습니다. 이 사실을 먼저 말씀드립니다. 대신 손님이 오지 않는 일을 줄이는 쪽으로 운영합니다.

시술에 관한 계약은 매장과 손님 사이에 성립합니다. MAKEDOL 은 그 사이를 잇는 중개자이고 계약의 당사자가 아닙니다. 시술의 내용·품질·안전과 그 결과에 대한 책임은 매장에 있습니다. 다만 저희가 잘못 전달했거나 조율을 그르쳐 생긴 일은 저희 몫입니다 — 어느 쪽인지는 남아 있는 기록으로 가립니다.

저희는 시술 대금을 받지도, 보관하지도, 정산하지도 않습니다. 그래서 손님에게 환불할 돈이 저희에게 없고, 매장을 대신해 배상하지도 않습니다. 반대로 매장이 저희에게 청구할 것도 없습니다.

매장 확인 화면에는 손님의 이름도 연락처도 실리지 않습니다. 매장이 그 화면에서 답할 질문은 「이 시간에 이 시술이 가능한가」 하나이고, 거기에 신원은 필요 없습니다. 그래서 그 링크가 메신저로 전달되다 엉뚱한 사람이 열어도 새어나갈 것이 없습니다.

확정 후 정보도 시스템이 자동으로 넘기지 않고, 담당자가 매장에 개별 안내합니다. 무엇이 넘어갔는지 사람이 알고 있어야 하기 때문입니다.

매장은 전달받은 손님 정보를 그 예약의 응대 목적으로만 사용합니다. 매장 자체 문자 발송·마케팅·고객 명부에 넣지 않습니다. 매장이 그 손님을 자체 고객으로 관리하려면 매장이 손님에게 직접 동의를 받아야 합니다.

보관과 파기 — 손님 예약 정보는 예약일로부터 1년 보관한 뒤 파기합니다(손님이 먼저 요청하면 그 시점에). 매장이 전달받은 손님 정보는 그 예약 응대가 끝나면 지워주세요. 입점 심사 서류(사업자등록증)는 비공개 저장소에 보관하고 심사 담당자만 보며, 심사 결정일로부터 1년 뒤 파기합니다. 디자이너의 실명·사진은 본인 동의 없이 공개하지 않고, 철회하면 즉시 내립니다.

매장은 사유 없이 언제든 그만둘 수 있습니다. 담당자에게 말씀만 주시면 됩니다. 최소 계약 기간도, 위약금도, 해지 수수료도 없습니다.

알려주신 즉시 새 예약을 받지 않습니다 — 매장 정보가 손님 화면에서 내려갑니다. 이미 확정된 예약은 지켜주세요. 손님이 그 날짜를 믿고 일정을 잡았습니다. 그것까지 어려우시면 알려주시면 저희가 손님에게 연락해 다른 매장을 찾습니다. 매장이 등록한 정보(메뉴·사진·디자이너)는 요청하시면 삭제합니다.

MAKEDOL 도 같은 조건으로 파트너 관계를 종료할 수 있습니다. 미리 알리고, 확정된 예약을 정리한 뒤 종료합니다.