MAKEDOL이 어떤 정보를 받고, 어디로 보내고, 언제 지우는지 정리한 문서입니다.
이 문서는 법률 검토 전 초안입니다. 검토 결과에 따라 내용이 바뀔 수 있으며, 변경 시 제13조에 따라 미리 알립니다.
[예약] 이름, 이메일, 전화번호(국가번호 포함), 성별(신청자), 예약 매장·시술·인원, 희망 일시·시간대, 요청사항(선택), 동의 내역(동의 시각·접속 브라우저 정보 포함). 안내는 이메일로 드립니다. 전화번호는 시술 당일 연락이 필요할 때 씁니다. 성별은 시술 준비에 씁니다(매장에 따라 남녀 시술 가격이 다를 수 있습니다). [문의] 이메일, 문의 내용, 예약번호(선택). [자동 수집] 접속 IP(복원 불가능한 형태로 변환해 보관), 사용 언어, 광고 유입 정보(유입 경로·클릭 식별자). [계정 — 선택] 이메일, 이름, 사용 언어. 계정은 만들지 않으셔도 됩니다. 계정 없이 예약하시고 예약번호와 이메일로 다시 여실 수 있습니다. 계정을 만드시면(이메일로 받은 인증코드 입력) 예약 목록을 한곳에서 보실 수 있습니다. 손님이 설정하는 비밀번호는 없습니다.
· 예약 접수, 매장과의 일정 조율(네이버 예약을 통한 예약 대행 포함), 확정·변경·취소 안내 · 시술 당일 연락, 시술 준비 · 예약번호와 이메일로 본인 예약을 여실 수 있도록 하는 것 · 고객 문의 응대 · 부정 이용 방지 및 이용 횟수 제한 · 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 식별하지 않는 형태) · (선택 동의 시) 이벤트·혜택 안내 메일 발송
안내 메일을 보내기 위해 아래와 같이 국외로 정보를 보냅니다. · 이전받는 자: Resend (Plus Five Five, Inc.) · 이전되는 국가: 미국 · 이전 항목: 이름, 이메일, 전화번호, 성별, 예약 내용(예약번호·매장·일시·시술·인원) · 이전 목적: 접수·확정·취소 안내 메일 발송 · 이전 일시 및 방법: 해당 메일을 보내는 시점에 HTTPS로 전송 · 보유 기간: 발송 처리에 필요한 기간 · Resend 개인정보 처리방침: https://resend.com/legal/privacy-policy 이 밖에 국외로 보내는 것은 없습니다. 얼굴 사진을 비롯한 이미지는 받지 않습니다.
· 예약 정보: 예약일로부터 1년. 이후 개인을 식별할 수 있는 항목을 파기합니다. 매일 밤 도는 작업이 자동으로 처리하며, 요청을 기다리지 않습니다. 다만 예약 자체의 기록(일시·상태·금액)은 통계와 분쟁 대응의 근거로 남습니다. · 접속기록(변환된 접속 IP): 3개월. 이후 자동으로 파기합니다. · 문의 내용: 문의 종결 후 1년. · 이전에 받은 입점 심사 서류(사업자등록증): 심사 결정일로부터 1년. 이후 파일을 자동으로 삭제합니다. 지금은 입점 신청을 받지 않습니다. · 위·변조 방지를 위한 감사 기록: 삭제하지 않습니다. 이 기록은 기술적으로 수정·삭제가 차단돼 있으며, 여기에는 이름·이메일 등 개인을 직접 식별하는 항목을 남기지 않습니다. · 계정 정보(이메일·이름·사용 언어): 삭제를 요청하실 때까지. 요청하시면 지체 없이 파기합니다(제7조). · 그 밖에 보유 기간이 지나거나 목적이 끝난 정보는 지체 없이 파기합니다. 저희는 시술 대금을 받거나 정산하지 않으므로 정산 목적의 보관은 없으며, 전자상거래법상 대금 결제·재화 공급 기록의 보존 의무 대상이 아닙니다.
서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁하고 있습니다. · Supabase Inc. — 데이터베이스 및 파일 저장·관리 / 대한민국(서울) 리전 · Vercel Inc. — 애플리케이션 호스팅 / 대한민국(서울) 리전 · Resend (Plus Five Five, Inc.) — 안내 메일 발송 / 미국 (위 제3조와 같은 건입니다) 위탁계약 시 개인정보를 안전하게 관리하도록 정하고 있으며, 수탁자가 바뀌면 이 문서에 반영합니다.
예약이 확정되면 시술을 담당할 파트너 살롱에 이름·성별·연락처·예약 일시·희망 시술을 제공합니다. 어느 매장인지는 정보를 전달하기 전에 반드시 먼저 알려드립니다. 그 밖에는 회원님의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 어떤 경우에도 판매하지 않습니다. 법령에 근거한 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한해 제공될 수 있습니다. 매장에 제공된 정보에 대하여 매장은 스스로 개인정보처리자가 되며, 그 이후의 이용·보관·파기는 매장의 책임입니다. 확정 전에는 이름도 연락처도 제공하지 않습니다. 매장이 답하는 화면에는 희망 일시·시술·인원·금액만 표시됩니다. 저희는 시술 대금을 받지 않으므로 결제·카드 정보를 일절 처리하지 않습니다.
회원님은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하실 수 있습니다. · mook@wadidu.com 으로 요청해 주세요. 지체 없이 처리하고 결과를 알려드립니다. · 계정이 있으시면 「마이페이지 → 계정 삭제」에서 직접 지우실 수 있습니다. · 본인 확인을 위해 예약번호와 신청 시 적으신 이메일을 여쭐 수 있습니다. 삭제를 요청하셔도 이미 매장에 잡혀 있는 예약 일정 자체는 남습니다 — 매장과의 약속이기 때문입니다. 이름·연락처·요청사항 등 개인을 식별하는 항목은 함께 파기됩니다. 예약 취소가 필요하시면 먼저 알려주세요.
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 끝나면 지체 없이 파기합니다. · 전자 파일: 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 사업자등록증 등 첨부 파일은 저장소에서 파일 자체를 먼저 삭제한 뒤 관련 기록을 지웁니다. · 이름·연락처·요청사항 등 자유 입력란은 가리는 대신 비웁니다 — 어디에 무엇을 적으셨을지 저희가 판단할 수 없기 때문입니다. 요청사항을 기계로 번역한 사본과 매장에 전달한 메모도 같이 비웁니다.
· 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제(데이터베이스 기본 차단, 서버를 통해서만 접근) · 전송 구간 암호화(HTTPS) · 예약을 여는 링크와 예약번호 조회에 별도의 본인 확인 절차 적용 · 접속 기록 보관 및 위·변조 방지 · 이용 횟수 제한을 통한 자동화 공격 차단 손님이 설정하는 비밀번호가 없습니다. 로그인은 이메일로 받는 5분짜리 인증코드로만 하므로, 비밀번호가 유출될 위험 자체가 존재하지 않습니다.
MAKEDOL은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 예약 시 만 14세 이상임을 확인하고 있으며, 만 14세 미만인 경우 별도의 법정대리인 동의 절차가 필요합니다.
· 책임자: 최인묵 · 소속·직책: 와디두 대표 · 연락처: mook@wadidu.com 개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 주시면 지체 없이 답변드립니다. · 사업자: 와디두(WADIDU) · 대표 최인묵 · 사업자등록번호 274-13-02856 · 사업장 소재지: 경기도 김포시 김포대로 699, 11층 1108호(풍무동, 드림시티)
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